FAQ

LE RISPOSTE ALLE TUE DOMANDE

FAQ – consulenza starter

1 - Dopo questa consulenza ricevo delle grafiche?

No. Si tratta di una video-consulenza in cui ricevi consigli e suggerimenti.

2 - Posso pagare a rate?

No. Per questo servizio non è possibile la rateizzazione. Puoi effettuare un pagamento immediato e sicuro sul mio sito.

3 - Quando facciamo la consulenza?

Poco dopo aver effettuato il pagamento, verrai ricontattata e sceglierai la data e l’ora che preferisci sul calendario, fino a 60 giorni.

4 - Posso fare la consulenza più tardi?

Potrai scegliere il momento migliore per te, tra le date proposte in calendario, fino a 60 giorni dal pagamento. .

5 - se non posso più fare la consulenza quel giorno?

Quando hai fissato ora e giorno, hai bloccato una data sul mio calendario, precludendo anche la possibilità ad un’altra persona di poter fare la consulenza. Tuttavia, la vita è fatta di imprevisti e se dovesse capitare, ti invito a contattarmi ed informarmi quanto prima: sarò ben felice di poter trovare con te una nuova soluzione.

6 - Ci sono ulteriori costi?

Assolutamente no. Il prezzo è di 110 euro, oneri fiscali inclusi.

7 - Posso regalare la tua consulenza a qualcuno?

Preferirei che la persona facesse il suo acquisto in autonomia e soprattutto con la consapevolezza di avermi scelta e di voler lavorare con me. 🙂

8 - HO un'altra domanda

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ – CONSULENZA STRATEGICA HELLOSOCIAL

1 - Dopo questa consulenza ricevo delle grafiche?

No. Si tratta di una consulenza in cui facciamo un’analisi precisa della tua pagina Instagram

2 - In cosa consiste il report che ricevo dopo la consulenza?

Si tratta di un documento riassuntivo della nostra call, che include le proposte grafiche che ho pensato per te e i consigli personalizzati

3 - Mi creerai una palette colori e mi darai dei font?

Riceverai dei suggerimenti per una possibile palette colori e per delle combinazioni di font.

4 - Posso pagare a rate?

Per questo servizio non è possibile la rateizzazione.

4 - quando facciamo la consulenza?

Poco dopo aver effettuato il pagamento, verrai ricontattata e sceglierai data e ora sul calendario che ti verrà messo a disposizione, a 60 giorni dal pagamento.

5 - Posso fare la consulenza più tardi?

Potrai scegliere il momento migliore per te, tra le date proposte in calendario fino a 60 giorni dal pagamento.

6 - Se non posso piu fare la consulenza quel giorno?

Quando hai fissato ora e giorno, hai bloccato una data sul calendario, precludendo anche la possibilità ad un’altra persona di poter fare la consulenza. Tuttavia, la vita è fatta di imprevisti e se dovesse capitare, ti invito a contattarmi quanto prima: sarò ben felice di poter trovare con te una nuova soluzione.

7 - Posso regalare la tua consulenza a qualcuno?

Preferirei che la persona facesse il suo acquisto in autonomia e soprattutto con la consapevolezza di avermi scelta e di voler lavorare con me 🙂

8 - Ci sono ulteriori costi?

Assolutamente no. Il prezzo è di 250 euro, oneri fiscali inclusi.

9 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ – HELLO SOCIAL MAGICAL KIT

1 - Dopo questa consulenza ricevo delle grafiche?

Si! Ricevi dei template modificabili in Canva e tutto il materiale su cui ci siamo ci siamo accordate.

2 - In cosa consiste il report che ricevo?

Si tratta di un documento riassuntivo dei nostri incontri, che include le proposte grafiche che ho pensato per te e i consigli personalizzati

3 - Mi creerai una palette colori e mi darai dei font?

Riceverai la palette colori definita in base ai nostri accordi e  delle combinazioni di font. 

4 - Posso pagare a rate?

Per questo servizio è necessario un acconto iniziale ed un saldo a chiusura lavori.

5 - Quando iniziamo?

Dopo la call conoscitiva e l’avvenuto pagamento dell’acconto e la compilazione del questionario, inizieranno i lavori nelle date del periodo che abbiamo concordato, in base alla disponibilità in calendario.

5 - Se non posso piu fare la consulenza quel giorno?

In un percorso di collaborazione come questo, ti invito a contattami quanto prima. Sarò ben felice di poter riprogrammare il nostro incontro in un’altra data. 

8 - Ci sono ulteriori costi?

Assolutamente no.
A meno che tu non voglia aggiungere altre cose o fare ulteriori modifiche che verranno conteggiate a parte e di cui sarai messa al corrente sin da subito. 

9 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ – hello brand logo e identità visiva

1 - Posso scegliere un coordinato stampa diverso da quelli proposti nei vari servizi?

Possiamo assolutamente parlarne per personalizzare al meglio la tua Identità Visiva con il coordinato migliore e piu adatto alle tue esigenze.

2 - Per questo servizio ricevo delle grafiche?

Si, se opti per HelloBrand Magical Kit !

3 - In cosa consiste il supporto alla fine del progetto?

Ho l’abitudine di accompagnare le mie clienti alla fine del nostro percorso. Da un lato per abituarle al cambiamento, dall’altro per offrire loro supporto e consiglio all’utilizzo della nuova identità visiva, qualora ne sentissero il bisogno.

4 - Quando inizia il percorso?

Il percorso inizia successivamente al pagamento dell’acconto che ti consente di bloccare il tuo posto per lavorare insieme. La data di inizio lavori dipende dal calendario delle disponibilità.  Ne discuteremo insieme per scegliere il momento migliore.

5 - Posso pagare a rate?

Si, sono possibili pagamenti in più step. Ne possiamo discutere insieme.

6 - Ci sono ulteriori costi?

No, i costi sono quelli indicati sul sito.
Tuttavia, se sono previste modifiche supplementari agli accordi iniziali o introduzione di nuovi coordinati, il preventivo potrà cambiare. Sarai chiaramente informata prima di ogni eventuale modifica.

7 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ – HELLO GIF

1 - Posso usarli sui social?

Assolutamente Si! Puoi usarle nei tuoi caroselli, nei post o nelle storie!

2 - Posso usare le gif/stickers in agende elettroniche?

Certamente! Puoi rendere ancora piu bella la tua agenda con i tuoi elementi personalizzati.

4 - Posso stamparle e usarle come stickers?

Certamente!
Ricorda pero che non sono destinati alla vendita. Se desideri degli elementi con licenza commerciale, contattami per un preventivo personalizzato. 

5 - Una di queste immagini puo diventare il mio logo?

No. Anche se aggiungi una modifica o un testo, queste immagini non possono in alcun caso diventare il tuo logo.
Né si possono utilizzare parte di esse per creare un logo.

6 - Posso USARE QUESTE IMMAGINI PER creare un bigliettino?

Si, certo!
Fintanto che si tratta di uso personale e non commerciale, puoi gestire le immagini come desideri.

7 - Posso creare un filtro con queste icone?

Si certo, puoi utilizzarlo come un elemento da inserire nel tuo filtro.

8 - come posso usarli, in pratica?

Gli elementi che stai acquistando puoi aprirli con qualsiasi software di grafica (photoshop, illustrator, indesign, suite affinity etc..).
La trasparenza ti permette di gestire bene le immagini creando composizioni pulite.
Se desideri approfondire il discorso, ti invio a leggere questo documento tra le mie risorse gratuite.

9 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ hello design

1 - realizzi ritratti o illustrazioni di famiglia?

Non realizzo ritratti.
Posso illustrare generalmente l’universo femminile o infantile. Tuttavia, non accetto tutte le richieste e mi riservo la possibilità di selezionare il progetto.

2 - Puoi realizzare dei template anche se non ho una palette colori o un logo?

Dipende a che punto sei del tuo progetto. Contattami per saperne di piu 🙂

4 - sono indecisa sul coordinato grafico da realizzare

Contattami, sono pronta ad ascoltarti per aiutarti a capire quale soluzione puo fare al caso tuo 🙂

5 - realizzi packaging ?

Si, dipende dai progetti. Parliamone!

6 - non ho ancora idee ma so che voglio fare qualche grafica...

Tutto dipende dal tuo progetto e dai tuoi obiettivi. Generalmente è importante avere un piano di business. Se hai qualche esitazione, prenota una call conoscitiva per illustrarmi le tue idee. 

7 - realizzi party kit ?

No. Ma posso realizzare degli elementi grafici che puoi utilizzare per i tuoi party kit. 

8 - puoi creare dei biglietti personalizzati con illustrazioni o grafiche?

Certamente. Mi farà piacere discuterne con te piu approfonditamente, scrivimi!

9 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ – Stickers IN SHOP

1 - Il prodotto mi arriva a casa?

No. Nessun prodotto ti arriva fisicamente a casa.
Ricevi un prodotto digitale scaricabile nella tua casella di posta, non appena hai effettuato l’acquisto.

2 - Posso usarli in agende elettroniche?

Certamente! Puoi rendere ancora piu bella la tua agenda con questi stickers!

3 - Posso usarli sui social?

Si! Puoi usarle nei tuoi caroselli, nei post o nelle storie!

4 - Posso stamparle e usarle come stickers?

Certo. Puoi usarli per i tuoi progetti personali.
Non puoi venderli come stickers ma puoi creare un progetto significativamente diverso, partendo da questa risorsa, e destinarlo alla vendita.

5 - Posso usare questi elementi per creare delle grafiche destinate alla vendita?

Puoi destinare un prodotto finito alla vendita con la licenza commerciale. Il prodotto finito deve essere significativamente diverso dalla risorsa originaria. 

6 - Una di queste immagini puo diventare il mio logo?

No. Anche se aggiungi una modifica o un testo, queste immagini non possono in alcun caso diventare il tuo logo.
Né si possono utilizzare parte di esse per creare un logo.

7 - Posso USARE QUESTE IMMAGINI PER creare un bigliettino?

Si, certo!
Fintanto che si tratta di uso personale e non commerciale, puoi gestire le immagini come desideri.

8 - Posso creare una gif o un filtro con queste icone?

No, non puoi farlo.

9 - come posso usarli, in pratica?

Gli elementi che stai acquistando puoi aprirli con qualsiasi software di grafica (photoshop, illustrator, indesign, suite affinity etc..).
La trasparenza ti permette di gestire bene le immagini creando composizioni pulite.
Se desideri approfondire il discorso, ti invio a leggere questo documento tra le mie risorse gratuite.

10 - CHE VUOL DIRE "prodotto finito" ?

Un prodotto “finito” o End Product è un prodotto/progetto che hai creato partendo dalle risorse acquistate. 
Se scegli la Licenza Commerciale e vuoi destinare il tuo progetto alla vendita, assicurati che il “prodotto finito” sia significativamente diverso dalla risorsa originaria che hai acquistato.
Deve richiedere tempo, sforzo e abilità nella produzione e non deve essere semplicemente riprodotto e rivenduto cosi com’è. 

11 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂

FAQ – GRAFICHE IN SHOP

1 - Il prodotto mi arriva a casa?

No. Nessun prodotto ti arriva fisicamente a casa.
Ricevi un prodotto digitale scaricabile nella tua casella di posta, non appena hai effettuato l’acquisto.

2 - Gli elementi sono assemblati cosi come in foto?

Con l’acquisto ottieni il download di singoli file in .PNG con fondo trasparente, cosi come elencato in descrizione.
Non ricevi la fustella degli elementi che vedi in foto: l’immagine è solo illustrativa. Sarai tu a creare i tuoi elementi per i tuoi progetti grafici.

3 - Con queste grafiche, posso creare il mio Party Kit personale?

Certo! Con la Licenza Personale, puoi creare un Party Kit per chi desideri, comporre gli elementi come desideri, stamparlo in casa oppure in tipografia.
Per vendere il tuo PartyKit ad una cliente, dovrai, invece, aquistare questa risorsa con la Licenza Commerciale.

4 - Posso vendere un Party Kit con le tue grafiche?

Si! Puoi acquistare queste immagini con la Licenza Commerciale assemblarle per creare il progetto, stamparlo e venderlo al tuo cliente finale.

5 - Posso vendere queste immagini nel mio servizio di Party Kit?

Le immagini che stai acquistando sono esclusivamente utilizzabili ai fini della una creazione di un progetto rielaborato da te e stampato, e non sono vendibili né singolarmente né in gruppo. 

6 - Una di queste immagini puo diventare il mio logo?

No. Anche se aggiungi una modifica o un testo, queste immagini non possono in alcun caso diventare il tuo logo.
Né si possono utilizzare parte di esse per creare un logo.

7 - Posso USARE QUESTE IMMAGINI PER creare una stampa da tenere in casa?

Si, certo!

8 - posso stampare queste immagini su una tazza o una tshirt, ad esempio ?

Se è un progetto personale, puoi farlo. Puoi stampare l’immagine cosi com’è senza necessariamente apportarne delle aggiunte.

Se si tratta di rivendita con Licenza Commerciale, devi assicurarti di aver lavorato all’insieme del tuo progetto finale derivato, costituito da non più del 75% della mia opera. Il resto deve essere costituito dal tuo elaborato come layout, testi, forme, sovrapposizioni, elementi grafici aggiuntivi. 

9 - come posso usarli, in pratica?

Gli elementi che stai acquistando puoi aprirli con qualsiasi software di grafica (photoshop, illustrator, indesign, suite affinity etc..).
La trasparenza ti permette di gestire bene le immagini creando composizioni pulite.
Se desideri approfondire il discorso, ti invio a leggere questo documento tra le mie risorse gratuite.

10 - CHE VUOL DIRE "prodotto finito" ?

Un prodotto “finito” o End Product è un prodotto/progetto che hai creato partendo dalle risorse acquistate. 
Se scegli la Licenza Commerciale e vuoi destinare il tuo progetto alla vendita, assicurati che il “prodotto finito” sia significativamente diverso dalla risorsa originaria che hai acquistato.
Deve richiedere tempo, sforzo e abilità nella produzione e non deve essere semplicemente riprodotto e rivenduto cosi com’è. 

11 - non ho trovato la risposta che cerco!

Contattami su shop@hellobaleno.com saro felice di risponderti. 🙂